UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir bei Geschirrwelt Thomas

möchten unseren Kunden ein faires, lohnendes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Werfen Sie einen Blick auf unsere unten aufgeführten Richtlinien, um mehr zu erfahren, und kontaktieren Sie uns bei Fragen noch heute.

 

Geltungsbereich:
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

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1.Vertragsabschluss, Vertragspartner:

Der Kaufvertrag kommt mit Thomas Widl Haus- und Küchengeräte zustande.
Für unsere im Online-Shop angebotenen Produkte geben wir ein unverbindliches Angebot zum Vertragsabschluss über diese Produkte ab.
Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits, jedoch  spätestens mit Versendung der Ware zustande.

2.Bestellvorgang/Korrekturmöglichkeit:

Im Online-Shop können die ausgewählten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden und vor Versand der Bestellung jederzeit bearbeitet, geändert oder korrigiert werden.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung oder eine schriftliche Rückmeldung durch die Shopverwaltung. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.

Die kostenpflichtige Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Waren kommt durch das Anklicken des Bestellbuttons zustande. Sobald die Bestellung aufgegeben worden ist, wird der Kunde über ein Infofenster über den Abschluss der Bestellung (Bestellbestätigung) informiert.

3.Empfangsbestätigung:
Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt.

4.Vertragsspeicherung:
Der Kaufvertrag wird von uns nur im notwendigen gesetzlichen Umfang gespeichert.

Der Kunde kann den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken.

5.Vertragssprache:
Die Vertragssprache ist Deutsch.

6.Bindung des Kunden an das Angebot:
Der Kunde ist an seine Bestellung 60 Tage ab Zugang der Bestellung gebunden.

7.Zugang der Bestellung:
Der Tag des Zugangs der Bestellung wird dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung unverzüglich bekannt gegeben.

8.Lieferung:
Sofern wir dem Kunden nicht binnen 5 Werktagen mitteilen, dass wir seine Bestellung nicht annehmen, beliefern wir den Kunden spätestens 30 Tage nachdem uns seine Bestellung zugegangen ist.

9.Preise, Lieferbedingungen, Versandkosten:
Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, enthalten jedoch nicht die Kosten für Verpackung, Versand und Transport. Unsere Verkaufspreise verstehen sich zuzüglich einer Versandkostenpauschale
Für Österreich:

bei einem Bestellwert bis €50: Versandkosten in der Höhe von €5
Ab einem Bestellwerte von €50 und mehr: versandkostenfrei in Österreich.

 

Für Deutschland:

bei einem Bestellwert bis €70: Versandkosten in der Höhe von €15

bei einem Bestellwert von €70 bis €100: Versandkosten in der Höhe von €8
Ab einem Bestellwert von €100 und mehr: versandkostenfrei in Deutschland
10.Erfüllungsort:
Erfüllungsort für unsere Leistung ist der Sitz unseres Unternehmens.

11.Zahlungsbedingungen:
Die Zahlung kann per Vorkasse mittels Banküberweisung (SEPA-Lastschrift) oder mittels Kreditkarte erfolgen.
Der Käufer wählt im Rahmen des Bestellvorganges die von ihm bevorzugte Zahlungsart. Bei allen Zahlungsarten ist der Kaufpreis binnen 7 Kalendertagen ab Vertragsabschluss fällig.

 

Vorkasse / SEPA-Lastschrift:
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird unsere Bankverbindung im Zuge des Bestellvorgangs sowie auf der Bestellbestätigung angeführt.
Der Versand der Ware erfolgt ab dem Zahlungseingang auf unser Konto.

 

Kreditkartenzahlung:
Im Bestellprozess werden Sie auf die Website unseres Onlineanbieters weitergeleitet.
Folgen Sie den Instruktionen des Zahlungsanbieters während des Zahlungsvorgangs.

Nach Abgabe der Bestellung im Shop, fordern wir den Zahlungsdienstleister als unseren Vertragspartner zur Zahlungstransaktion auf.

Weitere Hinweise erhalten Sie im Zuge des Bezahlungsvorgangs.

12.Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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13. Empfang der Ware, Transportschäden

Der Kunde hat unmittelbar nach Erhalt der Ware die Lieferung auf Vollständigkeit und etwaige Mängel zu überprüfen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie derartige Fehler unverzüglich schriftlich beim Paketzusteller und kontaktieren Sie uns unverzüglich in schriftlicher Form. Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte, keinerlei Einschränkungen.
Durch die fristgerechte Reklamation können jedoch Ansprüche gegenüber dem Frächter bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden.

 

14. Gewährleistung und Haftung

Der Kunde hat unmittelbar nach Erhalt der Ware die Lieferung auf Vollständigkeit und etwaige Mängel zu überprüfen. Sofern ein Produkt durch den Kunden als mangelhaft bewertet wird, ist dieser Umstand dem Verkäufer unverzüglich schriftlich zur Kenntnis zu bringen.

Die Dauer der Gewährleistung entspricht den gesetzlichen Regulativen, eine Herstellergarantie wird ausgeschlossen.

Im Falle von mangelhaften Produkten oder Waren behält sich der Verkäufer vor, die mangelhafte Ware zu reparieren, nachzubessern oder eine Ersatzlieferung (=Austausch der mangelhaften Ware) vorzunehmen.

Sofern eine Reparatur oder Nachbesserung nicht möglich ist, oder die Ersatzlieferung nicht zufriedenstellend ist, kann der Kaufpreis entweder gemindert werden oder der Kunde ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Eine Gewährleistung kann für jene Mängel nicht übernommen werden, die auf eine unsachgemäße Nutzung oder einer übermäßigen Beanspruchung der Ware seitens Kunden zurückzuführen sind.
Verschleißteile sind ebenfalls von der Gewährleistung ausgenommen.

 
15.Rücktrittsrecht/Widerrufsbelehrung:
Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihren jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit. Es stehen aber jedenfalls 7 Werktage (ohne Samstage, Sonn- und Feiertage) zur Verfügung.

Sie haben sodann 5 Werktage Zeit, um die erhaltene Ware zurückzusenden. Wir erstatten den Wert der Ware so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode nach Einlagen der Retoure zurück.

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Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises statt. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Die Rücksendeadresse entspricht unserem Geschäftssitz und kann dem Impressum entnommen werden.

16.Rücksendekosten Österreich:
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

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17.Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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18.Datenverarbeitung:
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie, über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns:
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen, sechs Monate bei uns gespeichert und werden danach gelöscht. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung:
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies, die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Käufers.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Rechnungsbetrages, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses, werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies:
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Ihre Rechte:
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns unter geschirrwelt-thomas@a1.net melden.

19. Zustimmungserklärung zum Erhalt von Werbe-E-Mails - Widerruf:
Der Kunde stimmt dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens über unsere Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mail, insbesondere Newsletter, zu. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit schriftlich (z.B. per Antwort des Newsletters an die Absendeadresse) widerrufen.

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AGB's in der Fassung vom 22.01.2023